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Boletín de Prensa

CITAS DE ESPECIALISTAS Y MEDICINA GENERAL EN UN MISMO NÚMERO: 2834063, SERVICIO OPORTUNO DEL HROB

Escrito por JUAN JOSÉ VIVAS TORIJANO / EDITOR GENERAL JOHN TENORIO.

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CALL CENTER HROB

Pensando en los usuarios y con su política de responsabilidad social, el Hospital Raúl Orejuela Bueno, HROB, atiende por el número telefónico 2834063 de su 'Call Center', o centro de llamadas, la agenda de citas con medicina general o especialistas. Además, la facturación de la cita puede hacerse una hora antes de la misma, de forma presencial en el centro asistencial. María Fernanda Bejarano, coordinadora del Sistema de Información y Atención al Usuario, SIAU, explicó que a través de este sistema conmutado de atención de llamadas, se facilita el proceso a quienes programan sus citas con ahorro de tiempo y dinero en desplazamientos.

Para agendar una cita, el usuario debe tener en cuenta que es necesaria la respectiva autorización de su EPS. Si es afiliado de EMSSANAR, debe solicitar la autorización en la oficina que esta entidad tiene en el área de consulta externa del HROB.  Las citas con médico general están disponibles para otorgarse de lunes a viernes en horario de 7:00 a.m. a 12 m. a través de la extensión uno, para la sede principal del hospital y los puestos de salud. Para especialistas hay que utilizar la extensión dos, de lunes a viernes en horario de 12 M. a 5:00 p.m., para lo cual es necesario ver que día corresponde a la especialidad que se requiera.

#HROB

#SIAU

#PorLaSaludDePalmiraValeLaPenaTrabajar

 

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