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HOSPITAL RAÚL OREJUELA BUENO INICIÓ PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE CALIDAD ISO 9001

Escrito por Juan José Vivas|Editor JAVIER FERNANDO HOLGUÍN P.. Publicado en Blog

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El Hospital Raúl Orejuela Bueno inició su proceso de certificación en el sistema de gestión de calidad ISO 9001 versión 2015, con un diplomado que brindará todas las herramientas a los colaboradores del hospital, certificándolos como líderes, enlaces en auditoria interna y en calidad, para poder aplicar todos los requisitos de la norma en sus procesos.

John Jairo Satizábal Mena, gerente del HROB, dijo que la reingeniería de la institución busca implementar el proceso de calidad en todos sus estándares y que a esto se le está apuntando con el acompañamiento de Icontec. Agregó el funcionario que el diplomado es el inicio de este camino, en el cual se empezaron a validar ciertos procesos que llevarán al plan de mejoramiento continuo con énfasis en la humanización, para que en un plazo de 8 meses, se pueda tener una institución certificada en calidad.

Katherine Filigrana Mazuera, Jefe de Calidad del HROB, indicó que en la capacitación que dura un mes, participan 30 personas del nivel directivo, asistencial, administrativo y de apoyo, quienes serán los responsables de aplicarla en todos los diferentes procesos, levantando todo lo que corresponde a procedimientos y a la caracterización de los servicios.

María del Mar Revelo, profesional externa Icontec, explicó que el compromiso de los funcionarios, garantiza lograr el éxito en la certificación que la institución busca obtener en sistema de gestión de calidad ISO 9001 versión 2015, ya que las certificaciones son decisiones voluntarias, que las entidades determinan adoptar o acogerse a ellas con el fin de mejorar sus procesos, de crecer de una forma organizada, generar factores diferenciadores frente a otras entidades de su mismo gremio, en la prestación del servicio, en la resolución de los problemas y en la cultura para poder garantizar la satisfacción del usuario final.

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