Las políticas institucionales se conciben como los lineamientos que guiarán la gestión de la administración municipal del Palmira, Valle del Cauca. Estas están articuladas con los procesos sistemáticos de implementación y materialización de los objetivos contenidos en los planes de largo, mediano y corto plazo, y se constituyen en una herramienta para el control de la gestión municipal.
La calidad institucional y la eficiencia son dos elementos básicos sobre los que se debe asentar el buen gobierno mediante el fortalecimiento y modernización de todos los procesos de la gestión, la capacitación, el fomento de la acción ciudadana, mediante mecanismos que permitan desarrollar estrategias de participación, fiscalización y control en la toma de decisiones. A demás la promoción al desarrollo empresarial mediante la simplificación de trámites y el mantenimiento de un clima favorable a los negocios, principalmente en la formación de capital humano, logística, conectividad e información. El desarrollo institucional se apoya en un Sistema de Gestión de Talento Humano basado en competencias, que garantice los más altos niveles de calidad en la ejecución de los procesos principales de la actividad institucional, priorizando la ética e integridad, orientación por los resultados, trabajo en equipo, orientación al cliente interno y externo y la calidad del trabajo
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