Con el propósito de fortalecer el diálogo entre la comunidad y las entidades del sistema de salud, se llevó a cabo en Palmira una nueva Mesa de Salud, un espacio liderado por la Liga de la Asociación de Usuarios del municipio, en el que participaron representantes de la comunidad, usuarios de IPS, entidades territoriales, EAPB, entre otros actores.
La jornada tuvo como objetivo discutir y establecer estrategias que permitan destacar la participación de las EPS en el proceso de atención en salud, fortalecer la relación con la comunidad y abordar las necesidades y preocupaciones de los usuarios frente a las barreras que enfrentan para ejercer su derecho a la salud.
Durante el encuentro también participó la Secretaría de Salud Municipal, que asistió como entidad invitada junto con su equipo de auditoría y el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC), escuchando las inquietudes planteadas por la comunidad y los diferentes actores del sistema.
Para Luis Evelio Bolaños Cardona, asistente a la jornada, este tipo de espacios permite que la comunidad pueda expresar directamente sus preocupaciones ante las entidades responsables.
“Estos espacios son importantes para la comunidad, principalmente porque en estas reuniones podemos presentar las inquietudes que a veces no podemos hacerlo vía por escrito, y presencialmente da el impacto. Además, porque llegan diferentes actores del sector de la salud, los cuales atentamente van a tener en cuenta aquellas observaciones o inquietudes que se presentan para el desarrollo mismo de la salud en Palmira”, señaló.
En el encuentro también se plantearon propuestas relacionadas con la necesidad de fortalecer la oferta de servicios en el municipio, con el fin de mejorar la oportunidad y accesibilidad para los usuarios.
“Hemos presentado la posibilidad de que se consolide una Red Integral e Integrada de Prestadores de Servicios de Salud, que nos ayudaría a que haya oportunidad y accesibilidad de los servicios en Palmira y que los palmiranos no tengamos que desplazarnos a la ciudad de Cali cuando los servicios pueden prestarse aquí”, agregó Bolaños Cardona.
Por su parte, Mayerli Pantoja Martínez, Subsecretaria de Salud Pública, destacó la importancia de estos espacios participativos para escuchar las inquietudes de la ciudadanía y continuar fortaleciendo las acciones institucionales en materia de salud.
“El día de hoy participamos en la Mesa de Salud del municipio junto con el equipo de la Secretaría de Salud, auditoría y el Servicio de Atención al Ciudadano, escuchando a cada uno de los entes que hacen parte de este encuentro, tanto la comunidad como los entes territoriales y departamentales, en pro de buscar mejorar la salud de los ciudadanos de Palmira”, afirmó.
Asimismo, la funcionaria señaló que desde la Secretaría de Salud se continúa adelantando un trabajo permanente de seguimiento y control a los servicios de salud en el municipio.
“Actualmente tenemos desplegado un equipo de auditoría que realiza verificación e inspección en las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) y en las farmacias, con un seguimiento semanal en pro de garantizar la salud de cada uno de los palmiranos”, indicó.
Este tipo de encuentros permiten fortalecer la participación ciudadana y la articulación entre los distintos actores del sistema, con el fin de avanzar en soluciones que mejoren el acceso, la oportunidad y la calidad de los servicios de salud para los habitantes de Palmira.
