Ante las inconformidades manifestadas por la comunidad, ante los retrasos en la recolección de residuos sólidos en varios barrios del municipio, la Alcaldía de Palmira, por directrices del alcalde Víctor Ramos, lideró una mesa de trabajo con las empresas prestadoras del servicio de aseo, entre ellas Veolia.
El encuentro fue coordinado por la Secretaría General, encabezada por Grace Vélez, y la Secretaría de Infraestructura, liderada por Diego Fernando Saavedra Paz, con la participación de Patricia Muñoz, directora de la Dirección de Medio Ambiente.
El objetivo principal fue conocer de primera mano las causas de las fallas en la prestación del servicio y exigir soluciones inmediatas.
Durante la jornada, la Administración Municipal solicitó explicaciones claras frente a los retrasos e instó a la implementación de un plan de contingencia y un plan de choque que permitan normalizar el servicio en el menor tiempo posible, evitando la acumulación de residuos en las calles y protegiendo la salud pública.
“La prioridad es la comunidad. Estamos haciendo seguimiento directo para que se cumplan los horarios y frecuencias establecidos. No vamos a permitir que se afecte la calidad de vida de nuestros ciudadanos”, señaló la secretaria general, Grace Vélez.
Por su parte, el secretario de Infraestructura, Diego Fernando Saavedra Paz, fue enfático en la exigencia a los operadores del servicio:
“Acabamos de finalizar una mesa de trabajo en la que la Administración ha sido tajante en exigir a los prestadores, en particular a Veolia, atender la emergencia que se presenta en el territorio. Hemos solicitado la estructuración de un plan de contingencia y un plan de choque que, en un corto plazo, restablezca el servicio conforme a lo establecido en los modelos contractuales. Existe una preocupación compartida con la comunidad, por lo que es fundamental que se informe oportunamente cualquier afectación por causas de fuerza mayor”.
A su vez, la secretaria general, Grace Vélez, reiteró: “Bajo el liderazgo del alcalde Víctor Ramos, adelantamos esta mesa de trabajo con las empresas de aseo para implementar acciones concretas que permitan mitigar y corregir la problemática derivada del incumplimiento en el cronograma de recolección de residuos, situación que ha generado malestar en la ciudadanía”.
La titular de la Dirección de Gestión del Medio Ambiente, DGMA, Patricia Muñoz, también se pronunció frente a la situación:
“Desde la Administración Municipal se exigió a los operadores el cumplimiento inmediato de los horarios y la activación del plan de contingencia solicitado por escrito. Esta situación no solo genera malestar, sino que puede afectar la salud pública, el medio ambiente y la imagen de la ciudad. Continuaremos haciendo seguimiento a través de los comités técnicos para garantizar la normalización del servicio”.
Asimismo, la funcionaria hizo un llamado a la comunidad para realizar una adecuada disposición de los residuos y respetar los horarios establecidos, con el fin de evitar la acumulación de basuras en los espacios públicos.
La Alcaldía de Palmira informó que continuará con el monitoreo permanente del servicio e invitó a la ciudadanía a reportar cualquier novedad a través de los canales oficiales, como la ventanilla única (ventanillaunica@palmira.gov.co) o ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
Por su parte, la empresa Veolia informó que activó un plan de acción para normalizar el servicio de recolección en la ciudad en las próximas horas.
“La actividad de recolección del servicio público de aseo en Palmira se encuentra afectada. Ante esta situación, hemos activado un plan de acción con el fin de normalizar el servicio en el menor tiempo posible.
Lamentamos los inconvenientes generados y reiteramos nuestro compromiso de prestar un servicio eficiente y oportuno”, indicó la compañía.
Para mayor información, la empresa dispuso la línea de atención al usuario: 018000 950 096.
