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El SEM es un modelo general integrado que busca la articulación de los diferentes actores del Sistema General de Seguridad Social en Salud para garantizar la respuesta oportuna a las víctimas.
El SEM (Sistema de Emergencias Médicas) tiene como objetivo responder de manera oportuna y eficiente las 24 horas del día y los siete días de la semana a las víctimas de enfermedades, accidentes de tránsito donde esté corriendo riesgo la vida de una persona, traumatismos o paros cardiorrespiratorios que requieran atención médica de inmediato.
El Sistema de Emergencias Médicas fue creado en el año 2019, está operando actualmente con la empresa de ambulancias de Bomberos y es administrado por la Secretaría de Salud municipal. Asimismo, está en articulación con ambulancias privadas como O Positiva, Emerlili y Sismedica.
Por otro lado, hay que tener en cuenta la diferencia entre una urgencia y una emergencia. Una urgencia es toda aquella situación donde se requiera una atención en un tiempo reducido si bien no está en riesgo la vida del paciente, en este caso síntomas como dolor de garganta, cuadro gripal, dolor de oído, una emergencia es donde se requiere una atención inmediata y en la cual la vida del paciente está en riesgo como con una hemorragia, pérdida de sangre abundante o accidentes de tránsito graves.
A la hora de comunicarse con el SEM (315 202 00 20) se solicitan los síntomas del paciente, el nombre completo, número del documento, la EPS a la cual se encuentra afiliado y dirección de residencia. Es importante tener presente esta información para que el proceso se lleve a cabo de manera rápida.